Cuando fallan las bombas de drenaje, el agua de lluvia puede mezclarse con aguas negras y con agua de mar, como reportó la prensa regional en varias zonas de la capital tras el huracán María en 2017. Esa agua es un riesgo para la salud, y se trata con protecciones, retiro de lo poroso y desinfección de las superficies duras.
Puntos clave
- El agua de lluvia mezclada con aguas negras no se trata como agua limpia.
- Quien entra a limpiar usa guantes, botas y protección para los ojos.
- Lo poroso que tocó el agua se retira, porque no se desinfecta por completo.
- La bomba de sumidero y la línea de alcantarillado se revisan por separado.
- Las personas de la casa se mantienen fuera del cuarto afectado mientras se trabaja.
- La documentación de lo que se desechó sirve para la aseguradora.
¿Qué hace que el agua de lluvia se mezcle con aguas negras?
La mezcla ocurre cuando el drenaje se llena o la bomba que saca el agua no funciona, y el agua de lluvia sube por los desagües con las aguas negras. Según la prensa regional, eso pasó en varias zonas de la capital tras el huracán María en 2017.
El sistema de drenaje lleva el agua de lluvia hacia la bahía. Cuando una parte del sistema falla o se llena, el agua busca salida por el desagüe más bajo, que puede ser el de una casa. Si el agua trae aguas negras, la casa recibe esa mezcla por el piso.
Una bomba de sumidero que no arranca también produce el problema dentro de la casa. El agua se acumula en el cuarto de abajo y no tiene salida, y si la línea de la calle está llena, el agua vuelve por el desagüe.
- Drenaje de la calle lleno o con fallas
- Bomba de sumidero que no arranca
- Desagüe de piso que sube agua durante la lluvia
¿Cómo reconocer el agua de alcantarillado?
El agua de alcantarillado suele tener olor fuerte, color oscuro, espuma o restos sólidos. Si lo ve o lo huele, trátelo como agua de aguas negras aunque no sepa de dónde vino.
El color no siempre dice la verdad, porque el barro también oscurece el agua. Por eso el olor, la espuma y los restos sólidos son señales más fiables. Si tiene dudas, no toque el agua sin protección y llame.
Las personas de la casa que tocaron el agua deben lavarse las manos y la ropa. Si aparecen síntomas en la piel o en los ojos, consulte a un médico. Esa es una decisión de salud que le corresponde a usted y a su médico.
- Olor fuerte a alcantarillado
- Espuma o restos sólidos en el agua
- Color oscuro, aunque el barro también lo causa
¿Qué protección necesita quien limpia?
Quien limpia usa guantes resistentes, botas, protección para los ojos y mascarilla cuando el olor o el polvo lo requieren. La ropa de trabajo se lava por separado después de cada jornada.
La protección no es un detalle. El agua de aguas negras puede causar irritación, infección o síntomas si entra en los ojos, en una herida o en la boca. Por eso el equipo de limpieza usa protección completa y no entra con las manos descubiertas.
Si usted limpia algo pequeño por su cuenta, use guantes, cierre la puerta del cuarto y no barra en seco. Barrer levanta partículas al aire, y las partículas llevan lo que había en el agua.
- Guantes resistentes y botas cerradas
- Protección para los ojos
- Mascarilla cuando el olor o el polvo lo requieren
¿Qué se retira y qué se desinfecta?
Se retira lo poroso que tocó el agua: alfombra, cartón, yeso, madera blanda y colchones. Se limpian y desinfectan las superficies duras, como la cerámica, el metal y el vidrio. La regla es que lo que absorbe no se puede desinfectar por completo.
El agua de aguas negras se mete en los poros del yeso y en las fibras de la alfombra. Aunque la superficie se lave, el contaminante queda dentro. Por eso lo poroso se retira en bolsas cerradas, y lo duro se limpia y se desinfecta después.
Los muebles de madera maciza se evalúan caso por caso. Si el agua tocó solo la base y la madera está sólida, puede limpiarse y secarse. Si el agua subió por la madera o la dejó hinchada, se recomienda retirarla.
- Retiro: alfombra, cartón, yeso y colchones
- Limpieza y desinfección: cerámica, metal y vidrio
- Evaluación caso por caso: madera maciza
¿Qué pasa con la bomba y la línea de alcantarillado?
La extracción no repara la bomba ni la línea de alcantarillado. Esas reparaciones las hace un especialista, y el técnico de extracción le dice a qué tipo de profesional llamar. Mientras la bomba o la línea no funcionen, el agua puede seguir entrando.
Una bomba de sumidero que no arranca puede tener un interruptor trabado, un fusible o una falla en la línea de salida. Un electricista o un plomero revisa esas causas. No conviene encender una bomba que estuvo en el agua sin esa revisión.
Si la línea de la calle está llena, la bomba de la casa no basta. El retroceso de la calle se resuelve con la entidad que maneja el drenaje, y la casa se protege con un punto de entrada revisado.
- Bomba de sumidero: revisión por electricista o plomero
- Línea de la casa: revisión por plomero
- Línea de la calle: la maneja la entidad del drenaje
¿Cuándo se puede volver a usar el cuarto?
El cuarto se puede volver a usar cuando lo poroso se retiró, las superficies duras se desinfectaron, el piso y la pared están secos y las lecturas se mantienen bajas. Usarlo antes expone a la familia y puede dejar contaminación en el resto de la casa.
La última revisión combina lo visual con la medición. El técnico confirma que las superficies duras están limpias, que lo poroso se retiró y que la humedad bajó. Esa lista se le entrega antes de que vuelva a usar el cuarto.
Si el cuarto tiene un olor que no se va después de la desinfección, no lo dé por terminado. Ese olor suele indicar que quedó material contaminado dentro de una pared o de un piso, y hay que revisarlo.
- Retiro completo de lo poroso
- Superficies duras desinfectadas y secas
- Lecturas de humedad bajas y estables
¿Qué pasa cuando el agua de mar se mezcla con la de lluvia?
Cuando el agua de mar se mezcla con la de lluvia y con aguas negras, la sal queda en el yeso, en la pintura y en los metales. La sal atrae humedad y deja manchas blancas, así que el tratamiento incluye medir la humedad y revisar los metales.
La sal que queda dentro de una pared puede hacer que la superficie parezca seca mientras el interior sigue húmedo. Por eso la medición se hace por dentro, y no solo sobre la pintura. Antes de pintar, la pared tiene que estar seca y sin sal visible.
Los metales de cerraduras, bisagras y electrodomésticos pueden corroerse con la sal. Revise esas piezas después del secado y anote el óxido nuevo con fecha, porque la aseguradora puede preguntar si el daño fue del agua o del desgaste.
- Medir la humedad por dentro de la pared
- Retirar la sal que se pueda
- Revisar cerraduras, bisagras y electrodomésticos
¿Cómo se organiza el trabajo en un cuarto afectado?
El cuarto se organiza en tres zonas: contención, retiro y secado. Así el trabajo no pasa el contaminante a otros cuartos, y cada zona se revisa antes de pasar a la siguiente.
En la zona de contención se trabaja con protección y con la puerta cerrada. En la zona de retiro, lo poroso se saca en bolsas cerradas. En la zona de secado se mide y se ventila hasta que la lectura baja y se mantiene baja.
Las bolsas de material retirado se cierran y se sacan del cuarto sin arrastrarlas por la casa. El piso de la ruta de salida también se limpia, para que no lleve el contaminante hasta la entrada principal.
- Contención con protección y puerta cerrada
- Retiro en bolsas cerradas
- Secado con medición diaria
¿Qué pasa con los colchones y la ropa de cama?
Los colchones y la ropa de cama que tocaron agua de alcantarillado casi siempre se retiran, porque la espuma y la tela guardan el agua y el contaminante por dentro.
Limpiar la superficie de un colchón no llega al relleno. Aunque se seque por fuera, la humedad y el contaminante quedan dentro de la espuma, y ese material puede seguir oliendo y guardando humedad durante semanas.
La ropa de cama que estuvo en contacto con agua de alcantarillado se separa en bolsa cerrada. Si la prenda es lavable y no se mojó con aguas negras, se puede lavar aparte con agua caliente. Si tocó aguas negras, se recomienda desecharla.
- Colchón con agua de alcantarillado, se retira
- Ropa lavable y limpia, se lava aparte
- Ropa con aguas negras, se desecha en bolsa cerrada
Preguntas frecuentes
¿Puedo limpiar el agua de alcantarillado yo mismo?
No se recomienda sin protección adecuada y sin saber qué se puede desinfectar. Llame para que el equipo evalúe el área y explique qué se retira.
¿Qué hago con la ropa que tocó el agua?
Se separa en una bolsa cerrada, se lava por separado con agua caliente, o se desecha si está muy sucia. No la mezcle con la ropa limpia.
¿El seguro cubre la limpieza de aguas negras?
Eso depende de la póliza y de la causa del daño. Muchas pólizas tienen condiciones especiales para el retroceso de alcantarillado. Pida por escrito qué cubre.
¿Puedo usar cloro para desinfectar todo?
No mezcle cloro con amoníaco ni con otros productos. Y el cloro no sustituye el retiro de lo poroso. Para las superficies duras, use un producto adecuado y siga las instrucciones de la etiqueta.
¿Qué pasa si la bomba vuelve a fallar?
Llame a un electricista o a un plomero para revisar la causa. La extracción no corrige la bomba, y el agua puede volver si la causa sigue ahí.
¿Puedo entrar a mi casa mientras limpian?
Lo recomendable es no entrar a la zona de trabajo. Si necesita sacar algo de otro cuarto, pida al equipo que le indique una ruta segura y que le diga qué puede tocar.
¿Cómo sé si el agua de la calle trajo aguas negras?
No hay una prueba casera confiable. El olor fuerte, la espuma y los restos sólidos son las señales más claras. Si tiene dudas, trate el agua como aguas negras y llame.
Fuentes
Esta guía es información general para los dueños de casa del municipio de San Juan y no sustituye una inspección en el sitio. Los precios son estimados. Vea nuestro aviso legal.