Preguntas y respuestas sobre daños de agua en San Juan
Esta página reúne lo que más se pregunta en San Juan cuando entra agua: cómo se llama, cuánto cuesta, qué pasa con el moho, qué hacer con la aseguradora y qué permiso necesita una reparación. Las respuestas son cortas, y cada caso se confirma en la visita.
- Llamadas atendidas 24/7
- Inundación, tuberías y goteras de techo
- El precio se explica antes de empezar
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Lo más rápido: llame al (833) 490-5225. O envíe esto y le llamamos.
Primera hora
¿Qué hago primero si entra agua a la casa?
Revise si hay riesgo eléctrico. Si el agua llega a los enchufes, no entre al cuarto. Tome fotos antes de mover nada y llame para la extracción.
¿Puedo sacar el agua con una aspiradora?
No se recomienda. Una aspiradora doméstica no es segura en el agua y no saca la humedad de debajo de la alfombra ni de la base de la pared.
¿Qué pasa con la comida del refrigerador?
Los alimentos que tocaron el agua se desechan. Los envases cerrados que no tocaron el agua se pueden limpiar por fuera.
Precios y seguro
¿Cuánto cuesta la restauración?
No publicamos cifras por teléfono. El precio depende del área, de la altura del agua y de los materiales, y se explica en el lugar antes de empezar.
¿El seguro paga la restauración?
Eso lo decide su póliza y su aseguradora. Pida por escrito qué cubre y guarde las fotos, las lecturas y los recibos.
¿A quién le presento una queja si me rechazan la reclamación?
A la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico (OCS), por escrito, con la documentación que tenga.
Moho y reparaciones
¿El moho vuelve después de limpiarlo?
Puede volver si la humedad que lo alimentó sigue ahí. Por eso el control de moho incluye la medición y el secado, además de la limpieza.
¿Necesito permiso para reparar?
Si la reparación cambia la estructura o una instalación, la Ley 161-2009 exige permiso de construcción. Confirme con la oficina competente antes de empezar la obra.
¿No encuentra su pregunta aquí?
Llame y pregunte. Un técnico le dará una respuesta clara, aunque la respuesta sea que no nos necesita.