Agua que entra por la puerta baja de una casa en Guaynabo
Lo que notan los dueños de casa
Después de una lluvia fuerte, el agua entra por la puerta baja de la sala y se extiende por el piso de cerámica hasta la base de la pared. La familia no sabe si debe cortar la electricidad ni por dónde empezar.
Lo que hacemos
Quien atiende la llamada pregunta por el tablero y los enchufes, y pide que nadie entre al cuarto hasta confirmar la seguridad. La cuadrilla saca el agua con bomba de succión, mide la base de la pared y anota la línea que dejó el agua.
Qué esperar
El piso queda sin agua visible, la familia recibe la lista de lecturas por cuarto y se acuerda el alcance del secado antes de cerrar el día.
El primer día, hasta la tarde en una visita típica
Desagüe de la lavandería que sube agua durante una lluvia en San Juan
Lo que notan los dueños de casa
Cuando llueve fuerte, el agua sube por el desagüe de piso de la lavandería y sale al cuarto de servicio con un olor a alcantarillado. Los dueños no quieren tocar el agua sin protección.
Lo que hacemos
La cuadrilla llega con protección completa, corta el paso de agua a la lavadora y contiene el cuarto con la puerta cerrada. Extrae el agua, retira la alfombra y el cartón mojados, y desinfecta las superficies duras. Un plomero revisa la línea por separado.
Qué esperar
El cuarto queda limpio y seco, con la línea del desagüe revisada por el plomero. La familia sabe qué se retiró y qué se desinfectó.
Medio día, con visita de seguimiento en una visita típica
Mancha en el cielo raso después de la lluvia en una casa de Carolina
Lo que notan los dueños de casa
Días después de una lluvia larga, aparece una mancha en el cielo raso del cuarto de atrás, con una gota que cae cuando llueve. El yeso se siente blando al presionarlo.
Lo que hacemos
El técnico protege el cuarto con una lona bajo el goteo y mide el cielo raso por dentro. Corta la zona blanda por encima de la línea húmeda y revisa la viga. El contratista de techos revisa la junta por separado desde el suelo.
Qué esperar
La cavidad seca con ventilación, la lectura baja y se mantiene baja, y el cielo raso se cierra después de que se reparó la entrada de agua.
Una visita de medición y otra de cierre en una visita típica
Pared de bloque con la base húmeda después de una inundación en Cataño
Lo que notan los dueños de casa
Después de una inundación, el piso se ve seco, pero la base de la pared de bloque tiene un olor a humedad y la pintura se levanta a la altura del zócalo.
Lo que hacemos
La cuadrilla mide la pared a tres alturas. Abre una franja pequeña sobre la línea húmeda para ventilar la cavidad, y coloca ventiladores y deshumidificación por cuarto. La lectura se anota cada día.
Qué esperar
La lectura de la base baja de forma constante. El cierre se hace solo cuando la pared se mantiene seca, y la familia recibe el registro de todas las lecturas.
Varios días de medición y secado en una visita típica
Charco junto al calentador en el cuarto de servicio de una casa en Bayamón
Lo que notan los dueños de casa
Un charco pequeño aparece junto al calentador de agua y el piso del cuarto de servicio está frío. Al abrir el closet de al lado, se nota olor a humedad.
Lo que hacemos
La familia cierra el agua que entra al calentador antes de la llegada del técnico. La cuadrilla mide el piso y la pared detrás del calentador, corta el zócalo mojado y seca el espacio. El plomero repara la conexión por separado.
Qué esperar
El cuarto queda medido y seco. La familia recibe el informe con las lecturas y el punto de la fuga que encontró el plomero.
Medio día para medir y cortar en una visita típica
Moho en el fondo de un closet después de la lluvia en Trujillo Alto
Lo que notan los dueños de casa
Un closet de un cuarto que no se usa mucho muestra manchas oscuras en el fondo y en la base de la pared. Quienes viven en la casa notan un olor a encierro al abrir la puerta.
Lo que hacemos
El técnico busca la fuente de humedad, que en este caso es una pared que absorbe por la base. Contiene el área, retira el yeso blando y limpia las superficies duras. Después mide la zona y la seca.
Qué esperar
La zona queda medida y seca, con la fuente de humedad anotada para que el contratista la corrija. El cierre del closet se hace solo con la lectura baja.
Una visita de medición, otra de limpieza en una visita típica
Alfombra de sala con la base empapada en una casa de Toa Baja
Lo que notan los dueños de casa
Después de una lluvia con agua en el patio, la alfombra de la sala se siente fría y húmeda, y deja una marca de agua en la media al caminar sobre ella.
Lo que hacemos
La cuadrilla extrae el agua de la superficie, mide la base de la alfombra y la levanta. La base de espuma se retira porque está empapada. El piso se seca por debajo con ventilación dirigida.
Qué esperar
El piso queda seco por debajo y la alfombra se limpia. La base nueva se coloca después de la medición final, y la familia recibe el registro de lecturas.
El primer día, y luego secado por días en una visita típica
Lavadora y secadora en un cuarto de servicio con agua en Loíza
Lo que notan los dueños de casa
El agua de la calle llegó al cuarto de servicio y tocó la base de la lavadora y de la secadora. La familia quiere encenderlas para lavar la ropa que quedó mojada.
Lo que hacemos
El técnico pide que no se enciendan los aparatos y corta la electricidad del cuarto si puede hacerlo con seguridad. Un electricista revisa la toma y el cable. La extracción saca el agua del piso y la base de la pared se mide.
Qué esperar
Los aparatos quedan sin conectar hasta que el electricista los revisa. El cuarto queda medido y seco, y la familia sabe qué aparato revisa cada técnico.
El primer día, con revisión eléctrica aparte en una visita típica
Bodega de un local comercial con agua en el piso en San Juan
Lo que notan los dueños de casa
La lluvia dejó agua en el piso de la bodega de un local, y las cajas de mercancía quedaron mojadas en la base. El dueño quiere saber qué puede volver a vender.
Lo que hacemos
La cuadrilla eleva la mercancía, extrae el agua y mide la pared de la bodega. Se documenta cada producto con foto, se separa lo que puede secarse y se explica qué se desecha. El secado se planea por zona, con la zona de venta primero.
Qué esperar
La zona de venta reabre por partes, según las lecturas. El dueño recibe la lista de productos documentados y el informe por zona para la aseguradora.
Trabajo por zonas durante varios días en una visita típica
¿Tiene el mismo problema?
Llame y cuéntenos qué ve. Le diremos qué es lo más probable y cuánto suele costar antes de que alguien salga.
